Gizlilik Taahhüdü ve Güvenlik Politikası

Gizlilik Taahhüdü ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

She & Man olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ile gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi kapsamda işlediğimiz, hangi amaçlarla kullandığımız ve sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

She & Man tarafından, sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz ve sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi vb.)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, ödeme tercihleri, teslimat bilgileri vb.)
• Talep, şikâyet ve müşteri memnuniyeti bilgileri
• Site kullanım ve işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri, gezinme hareketleri vb.)
• Pazarlama ve tercih bilgileri (kampanya tercihleri, favoriler, ilgi alanları vb.)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenebilmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
• Kampanya, indirim, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanabilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve banka altyapılarıyla
• Muhasebe, fatura ve yasal yükümlülük süreçleri kapsamında ilgili danışmanlar ve hizmet sağlayıcılarla
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Teknik altyapı, barındırma ve yazılım desteği alınan iş ortaklarıyla

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.

4. Çerezler ve Dijital İzleme Teknolojileri

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site kullanımını analiz etmek, performansı ölçmek ve size daha uygun içerik sunabilmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilmektedir.

Çerezler sayesinde:

• Site tercihlerinizi hatırlayabilir,
• Oturum güvenliğini sağlayabilir,
• Alışveriş deneyiminizi iyileştirebilir,
• Kampanya ve içeriklerimizi daha verimli hale getirebiliriz.

Çerez kullanımı hakkında daha detaylı bilgi için ayrıca yayımlanan Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Tedbirler

She & Man olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari önlemler uygulamaktayız.

Bu kapsamda:

• Web sitemizde güvenli bağlantı altyapısı (SSL/TLS) kullanılmaktadır.
• Ödeme bilgileriniz, doğrudan güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenmekte olup kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.
• Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işleme risklerine karşı gerekli sistemsel korumalar uygulanmaktadır.
• Kişisel veriler, yalnızca işlenme amacıyla sınırlı ve gerekli süre boyunca muhafaza edilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, She & Man’a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı tarafımıza yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta/e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Başvurularınız için iletişim bilgilerimiz:

E-posta: [email protected]

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Güncelleme Tarihi: 01.01.2026